Меню энциклопедии

Справка

Рекомендации по проверке отчетов ИсполнителейВы получили отчет от Исполнителя, который вас не удовлетворил. Как правильно поступить?
Для начала определите, выполнял ли вообще этот исполнитель ваше задание.
Если даже не брался за него и прислал в отчете явный бред - загляните на Стену Исполнителя и посмотрите его Репутацию Исполнителя, если она Отрицательная (со знаком минус) - смело Отказывайте, статистика задания при этом не пострадает, а халявщика приблизит к автоБАНу исполнителя (при репутации Минус 10 баллов), этим вы поможете избавить проект и других рекламодателей от халявщика (бездельника, пытающегося без труда, по-лёгкому, нажиться на рекламодателях).
Нелишним будет занести такого пользователя в Черный Список исполнителей (на его Стене нажмите на пиктограмму "желтый шуруповерт", замечу, сделать это могут только рекламодатели с рейтингом 10 баллов и выше, если же ваш рейтинг превышает 50 баллов, - можете оставить отзыв на стене наглеца, только без оскорблений, четко и корректно, пусть пользователи проекта видят, с кем имеют дело.
Если репутация исполнителя положительная, а вы не хотите портить статистику задания отказами, можно, на первый раз, отправить задание "на доработку", добавив исполнителю 24 часа на довыполнение задания, предложив в пояснении исполнителю либо добросовестно выполнить задание, либо Отказаться от выполнения задания, не надо при этом оскорблять его или угрожать, достаточно написать, что в следующий раз будет Отказ и занесение в Черный Список.

Если же, независимо от репутации Исполнителя, отчет содержит угрозы, например, в случае отказа поставить негативный отзыв по заданию, или попрошайничество (просьбы "помочь материально", "оплати, а я потом сделаю", "оплати, а я оставлю хороший отзыв"), шантаж или вымогательство (бывают и такие случаи), - это грубое нарушение Правил проекта исполнителем, пусть отчет пока "повисит на проверке", а вы немедленно делайте его скриншот и пишите в Техподдержку, Администрация примет меры, как правило, Исполнитель получает БАН за такие "отчеты", а вы потом отклоните отчет, не испортив статистику задания.

Рассмотрим случай, когда отчет свидетельствует о том, что Исполнитель частично выполнил задание, но все же не сделал того, что требовалось в Описании этого задания.
"Не рубите с плеча"! Не надо сразу Отказывать, возможно, это новичок, или он невнимательно прочел, что нужно сделать, а, может быть, вам следовало более понятно сформулировать условия выполнения задания, чтобы исключить недопонимание?
В таких случаях также уместной будет отправка "на доработку", с добавлением 24 часов, и с подробными указаниями Исполнителю, что и как следует доделать, прежде, чем подавать отчет.
Хочется верить, что следующий его отчет порадует вас... Если же этого не произошло, и задание не выполнено в полном объеме, посмотрите, а сделал ли исполнитель хоть что-то в плане доработки? Если нет- скорее всего, придется Отказать ему, если же пытается выполнить ваши рекомендации, - проявите терпение, подробно опишите, что и как ему нужно сделать, чтобы завершить выполнение задания и получить оплату, и снова отправьте "на доработку", дайте ему еще один шанс.

И, напоследок, несколько советов:
Проверяя отчеты исполнителей, помните,
4.8. Рекламодатели, размещающие Оплачиваемые задания, обязаны своевременно и спра­вед­ливо проверять выполнения заданий в Консоли рекламодателя.
Будьте справедливы, вежливы и терпеливы, не принимайте решений сгоряча, как рекламода- тель, вы несете ответственность за принятые решения, за неправомерное отклонение отчета по добросовестно выполненному заданию вы рискуете потерять право размещать рекламу на SEO speed, будьте внимательны, - случайно отклонив "не тот отчет", вы не сможете больше оплатить выполнение задания данному исполнителю, а он не будет видеть данное задание, чтобы заплатить ему, вам придется создавать специальное задание-клон, для данного исполнителя.

Другие вопросы из этого раздела:

Регистрация